Política de privacidad

ESTELLER IMPORT, S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web:

https://estellerimport.com/, le informamos que los datos que nos proporcione en el presente formulario se incorporarán a un inventario de tratamiento de datos de carácter personal automatizados específico de usuarios de los servicios de ESTELLER IMPORT, S.L.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de ESTELLER IMPORT, S.L.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta o a las entidades a las que autorice explícitamente a través de las condiciones adicionales.

ESTELLER IMPORT, S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de los derechos acceso, rectificación, supresión y oposición, así como el de portabilidad y olvido reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: [email protected] o en la dirección Av. Magallanes, nº 1, C.P. 12580, Banicarló (Castellón).

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a ESTELLER IMPORT, S.L.

En ESTELLER IMPORT, S.L., trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: https://estellerimport.com con las siguientes finalidades:

1. En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través de nuestra página web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en https://estellerimport.com/

3. Si consientes, remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de ESTELLER IMPORT, S.L., empresas del grupo y del sector.

Los campos marcados específicamente en los formularios de contacto o registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores. El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como  principios universales de uso de Internet.

ESTELLER IMPORT, S.L. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios.

De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por ESTELLER IMPORT, S.L., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a ESTELLER IMPORT, S.L.

Información adicional sobre Protección de Datos
1. RESPONSABLE
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?Identidad: ESTELLER IMPORT, S.L.
Dir. postal: Avda Magallanes, 1 – Bajos
Teléfono: 964467244
Correo electrónico: [email protected]
2. FINALIDADES
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos de que en ESTELLER IMPORT tratamos los datos nos facilitas para las siguientes finalidades:

  1. Realizar una correcta gestión de la relación contractual y administrativa.
  2. Atender a tus consultas y solicitudes.
  3. Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios.
  4. Realizar encuestas de satisfacción y fines estadísticos.
  5. Si consientes, informarte y remitirte periódicamente comunicaciones de nuevos productos que puedan ser de tu interés así como ofrecerte promociones, invitación a eventos u otros.
  6. Si consientes, utilizar tus datos para conocerte mejor y ajustarnos a tu perfil. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren acerca de ti, aquellos datos que puedas haber facilitado personalmente o pueden haberse generado durante tu utilización de los productos y servicios, información adicional como aficiones o concesionario preferido, así como el historial de cliente. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automatizadas.
  7. Comunicar tus datos a Volkswagen Finance S.A. y/o Volkswagen Group España Distribución, S.A., siempre que lo hayas consentido, así como cuando exista una obligación legal

Asimismo, te informamos que parte de los sistemas utilizados están ubicados en EE.UU. lo que supone una transferencia internacional de datos, autorizada por la Agencia Española de Protección de Datos.

3. TIPOLOGÍA DE DATOS QUE SE TRATAN

En el marco de la prestación de los servicios y condicionado a las finalidades consentidas por ti, trataremos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto
  • Datos sobre tus aficiones, si las has facilitado
  • Datos de identificación del vehículo así como la información que figura en las órdenes de reparación
4. PLAZO O CRITERIO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?Tus datos serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios o relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.
5. LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato consistente en ofrecerte los servicios de venta e intervención de taller de vehículos, así como realizar encuestas de satisfacción para mejorar tu experiencia. El tratamiento de tus datos personales vinculados a dichos fines es estrictamente necesario para dar cumplimiento a las mencionadas obligaciones legales.
El tratamiento de sus datos para las finalidades referidas con anterioridad, se basa en el consentimiento que nos has prestado. No obstante, puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que en ningún caso, ello condicione la relación comercial que nos une. Para ello dirígete por escrito a ESTELLER IMPORT, Departamento de PROTECCION DE DATOS, Avda Magallanes, 1 (Bajos) – 12580 Benicarló (Castellón), junto a su copia del DNI.
6. DESTINATARIOS
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?Tus datos serán comunicados a Volkswagen Group España Distribución S.A (en adelante, VGED), con domicilio en Parque de Negocios Mas Blau II. C/ Selva, 22, 08820 El Prat del Llobregat (Barcelona) por ser necesaria dicha comunicación para las finalidades derivadas de la relación contractual como responsable de la marca en España (garantías y responsabilidades del vehículo indicado, así como de los productos y servicios que suministra). Así mismo, también podrán cederse a empresas del grupo para poder ofrecerte servicios relacionados.
Únicamente en el caso de que hayas consentido, tus datos también podrán ser comunicados a Volkswagen Finance S.A. y/o Volkswagen Group España Distribución, S.A., para las finalidades indicadas anteriormente en el punto 2Te informamos de que VGED, contrata parte de su infraestructura virtual según un modelo de computación en la nube a través de Salesforce.com, Inc, entidad domiciliada en The Landmark @ One market Street, San Francisco CA 94105, Estados Unidos de América, ostentando para ello la preceptiva autorización previa de la Agencia Española de Protección de Datos.Tus datos también podrán ser cedidos a terceros en los casos en que exista una obligación legal o un consentimiento explícito por tu parte.
7. DERECHOS
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos?Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
Asimismo, tienes derecho a retirar tus consentimientos en cualquier momento, así como puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos, ejercer su derecho a portabilidad y al olvido si, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. ESTELLER IMPORT, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.Podrás ejercer dichos derechos mediante petición escrita dirigida a la dirección postal ESTELLER IMPORT, Departamento de PROTECCION DE DATOS, Avda Magallanes, 1 (Bajos) – 12580 Benicarló (Castellón), junto a su copia del DNI, adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad, e indicando claramente el derecho que quieres ejercer.Por último te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.
8. PROCEDENCIA
¿Cómo hemos obtenido sus datos?Te recordamos que en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física deberás, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente cláusula.
ACTIVIDAD DE TRATAMIENTO SUSCRIPTORES NEWSLETTER
 
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Razón Social: ESTELLER IMPORT, S.L.
Dirección Postal: Avda Magallanes, 1 – Bajos
Teléfono: 964467244
Email de contacto:[email protected]
 
Sus datos personales serán utilizados con la finalidad exclusiva de enviarle nuestra newsletter o boletín informativo con información que pueda ser de su interés, mediante su registro en la lista de distribución.
 
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos personales serán tratados mientras no revoque el consentimiento prestado para este tipo de comunicaciones informativas y una vez revocado los mantendremos “bloqueados” mientras prescriban las responsabilidades nacidas del tratamiento por el tiempo legal establecido.
 
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La gestión del consentimiento del interesado para la recepción de newsletter
 
¿Hay obligación de facilitar esos datos personales?
Los datos requeridos para suscribir el envío del boletín o newsletter
 
¿Cuáles son las consecuencias de no hacerlo?
Imposibilidad de enviárselo
 
¿Cederemos sus datos personales?
No están previstas las cesiones de sus datos personales ni sus transferencias internacionales.
 
¿Qué derechos tiene cuando nos facilita sus datos personales?
Tiene derecho de accesorectificación, limitación, oposición, supresión y portabilidad.
El interesado podrá ejercer todos sus derechos al correo [email protected]

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